以下情况不予办理退换货：

1.任何非由科晓仪器出售的商品；

2.任何已使用过的商品，但有质量问题除外；

3.任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。

特殊说明：

1. 色谱柱（包括但不限于液相色谱柱、离子色谱柱、填充柱、毛细管色谱柱等）、试剂、标准品、进口原装配件及消耗品类商品自客户收到商品之日起（以发票日期为准）7日内，如出现质量问题，请客户先行按照说明书上的联系方式与厂家的售后部门联系，办理检测报告。如果检测报告确认属于质量问题，请客户与科晓仪器客服中心联系办理退换货事宜。退换货时，请您务必将商品的外包装、内带附件、保修卡、说明书、发票等随同商品一起退回。

2.色谱柱类商品如果自身携带的产品序列号与科晓仪器售出的不符，不予退换货。原装商品已打开塑封包装或撕开开箱即损贴纸不予退换货，但有质量问题除外。

3.商品在以下情况不予办理退换货：

a)将商品存储、暴露在超出商品适宜的环境中；

b)未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装；

c)食物或破坏性液体溅落造成商品内、外部表面及配件损坏；

d)商品的正常磨损；

e)出厂设置经过调整。

f)非质量问题。

4.进口或国产塑封原装类商品

a)对于按客户要求订制的商品，非质量问题不予退换货。客户在收到商品之日起（以发票日期为准）3个月内，如果出现质量问题，请与厂商联系进行检测，如检测报告确认属于质量问题，请与科晓仪器客服中心联系办理退换货事宜。退换货时，请您务必将商品的外包装、内带附件、故障证明、说明书等随同商品一起退回。为了保证您的利益，请您在收到商品时，仔细检查，如果您发现有任何问题，请您当时指出，并拒收此商品。

b)对于进口原装产品及具有国家质量计量计量认证证书的产品，在经过现场安装调试结束后，如果您对此有任何质疑，请到出具该证书的鉴定机构进行复检。